BENEFICIOS & CONDICIONES 

 

• Los novios tendrán libertad de decidir si reciben los regalos o acumulan el saldo para gastarlo en objetos de Alelí Home Decor y/u Ocre Galería. Este saldo tiene una vigencia de dos (2) años a partir de la fecha del cierre de la lista. Esta fecha de cierre se hace una semana después (7 días) de la fecha del matrimonio. Este saldo no es redimible en dinero ni estará sujeto a devoluciones. 

• En los casos en los cuales la lista de novios se realice con más de 4 meses de anterioridad de la fecha del matrimonio, se realizará un ajuste de precios 20 días antes del matrimonio, para tener precios actualizados. 

• Una vez los novios decidan sacar los ítems o mandar hacer los muebles, estos serán cotizados o descontados de la lista con el valor comercial vigente.

• Cuando Alelí Home Decor lleva a cabo promociones y descuentos, estas no aplican a las listas de novios. 

• Una vez definidos los objetos deseados para incluir en las listas de novios, Alelí Home Decor se tomará una (1) semana para el montaje en la página web, asignación de URL y demás. Cualquier modificación posterior tomará un máximo de cinco (5) días desde que sea notificado dicho cambio al asesor de novios. 

• Alelí Home Decor se compromete a notificar de nuevos obsequios los martes de todas las semanas con el fin de mantener actualizada la lista semanalmente. 

• Los novios deben definir desde el principio si van a tener entrega de regalos con el fin de contar con la disponibilidad de los objetos seleccionados. Estos objetos se reservarán por un máximo de dos (2) meses y se entregarán el día solicitado por los novios. 

• Alelí Home Decor permite la fabricación y entrega de productos anticipadamente como beneficio de la lista de novios. Para acceder a este beneficio se debe definir el valor total de los muebles solicitados y se deberá firmar un pagaré con el valor total solicitado, el cual no debe superar los $20.000.000. 

• Como beneficio de la lista de novios, Alelí Home Decor les dará un bono redimible en un producto de la tienda. Dicho bono tendrá validez de un año y solamente será redimible en Alelí Home Decor. No se puede redimir en Ocre Galería o Garden Café. 
  El valor del bono será correspondiente a un porcentaje del valor total de la lista de regalos:

                              $0 – $4.999.000 millones: 0%

                              $5.000.000 – $14.999.000 millones: 5%

                              $15.000.000 – $29.999.000 millones: 7%

                              $30.000.000+: 10%

 

• Como beneficio de la lista de novios, contarán con la ayuda de los diseñadores y arquitectos de Alelí Home Decor para resolver dudas de decoración, definir la distribución, paleta de colores y look de su nuevo hogar. La complejidad de la asesoría será correspondiente al valor total de la lista de regalos:

 

$0 – $4.999.000 millones:

Nuestras asesoras comerciales los apoyarán en la tienda para escoger sus muebles y mandarlos a hacer. No contarán con una asesoría especializada de diseño.

 

$5.000.000 – $14.999.000 millones:

Nuestras arquitectas y diseñadoras los asesorarán para el diseño de 1 espacio de su casa. Contarán con dos (2) visitas de un arquitecto encargado, una inicial y una segunda después de la entrega de sus regalos para una sesión de styling en el espacio diseñado.

 

$15.000.000 + $29.999.000 millones:

Nuestras arquitectas y diseñadoras los asesorarán para el diseño de 2 espacios de su casa. Contarán con dos (2) visitas de un arquitecto encargado, una inicial y una segunda después de la entrega de sus regalos para una sesión de styling en los espacios diseñados.

 

$30.000.000+:

Nuestras arquitectas y diseñadoras los asesorarán para el diseño de 3 espacios de su casa. Contarán con dos (2) visitas de un arquitecto encargado, una inicial y una segunda después de la entrega de sus regalos para una sesión de styling en los espacios diseñados.

 

• Como beneficio de la lista de novios, Alelí Home Decor te regala un 5% de descuento en todo lo necesario para armar el cuarto de tu primer bebé cuando tu familia crezca.

• Como beneficio de la lista de novios, Alelí Home Decor te regala un bono de cien mil pesos ($100,000) por cada referido que haga su lista de regalos con nosotros.

 

ENTREGA Y TRANSPORTE DE LOS REGALOS

 

• Si el cliente no puede presenciar la entrega y en su lugar delega a un tercero el recibo del producto, Alelí Home Decor® no se hará responsable de reclamaciones sobre daños y/o defectos que se encuentren en el producto o en la propiedad y áreas comunes posteriores a la entrega. El proceso de entrega puede durar entre 1 (uno) y 4 (cuatro) días hábiles según la complejidad de la entrega o instalación.

• El cliente deberá tener el lugar y/o área despejada donde será descargado el producto. El equipo de empleados que hace las entregas de Alelí Home Decor®, no tiene autorización de manipular muebles distintos a los fabricados por nuestra empresa.

• Alelí Home Decor ofrece a los novios una asesoría de diseño para un número determinado de espacios según lo correspondiente al valor final de la lista de novios. El cliente tiene opción de tomar o no está asesoría, de no tomarla el cliente debe tener claras las medidas al mandar a hacer sus productos. Alelí Home Decor® no se hace responsable por los muebles o productos que no caben en el espacio sino se toma el servicio de asesoría. NO se hará devolución del dinero.  

• Si por algún motivo el mueble no cabe por ascensor, escaleras, puntos fijos, entrada del lobby, entrada del inmueble o de una habitación, es responsabilidad del cliente y deberá asumir la contratación y gastos de subir el (los) mueble(s) por fachada (ventanas, balcones). Alelí Home Decor® NO facilita este servicio.  

• En cuanto a los gastos de envío, en el momento de solicitar nuestros productos sobre cualquiera de nuestras listas de bodas, Alelí Home Decor se encargará de hacer entrega a los novios en la fecha y el lugar acordados previamente con ellos. La entrega no tendrá ningún costo dentro de la ciudad de Bogotá. 

• El servicio de transporte y entrega asumido por Alelí Home Decor®, NO incluye: (i) subida y bajada del producto por fachada, vacíos, terrazas u otras; (ii) subida y bajada del producto por escaleras cuando se superan los 5 pisos; (iii) otras maniobras especializadas. Alelí Home Decor® no realizará excepción alguna a las condiciones aquí expuestas y el comprador se compromete a realizar las gestiones necesarias, oportunas y completas para recibir el producto.

• El servicio de transporte que se encuentra incluido en el valor cancelado del mueble es dentro de la ciudad de Bogotá entre los límites de la Calle 183 y Calle 1 entre Carreras 4 este y 70; toda aquella entrega que se salga de este perímetro tendrá un valor adicional el cual deberá ser cancelado al momento de la venta. En caso dado de se fuera de la ciudad de Bogotá el valor correspondiente desde el área de producción días previos al despacho del pedido.

 

CLAÚSULA POR INCUMPLIMIENTO:

 

• Alelí Home Decor® se reserva el derecho a modificar la fecha y hora de entrega por razones ajenas a nuestra voluntad, fuerza mayor o caso fortuito. Este período de gracia es de máximo quince 15 días calendario desde la fecha original firmada en este documento. Pasado este período de gracia, si el producto no está listo para entrega, Alelì Hom Decor SAS Se compromete a hacer la devolución del 100% del pago al cliente, si el cliente así lo quisiera. Dicha devolución se hará mediante transferencia bancaria, máximo quince 15 días después de recibir la información bancaria por parte del cliente. 

• Si algún mueble llega con algún error, es decir que no cumpla con lo especificado en la factura, Alelí Home Decor se compromete a hacer los cambios correspondientes para cumplir a cabalidad con el pedido. Estos cambios se harán en un plazo máximo de quince 15 días. 

 

Autorización tratamiento de datos

 

El comprador autoriza expresamente a Alelí Home Decor® a utilizar sus datos personales para ser: informado sobre los productos y servicios que éste ofrezca; recibir información comercial, publicitaria e invitaciones a eventos.

Así mismo, está de acuerdo en que los datos que se han suministrado sean compartidos con las demás entidades de Alelí Home Decor®, con el fin de que éstas puedan informarle acerca de sus productos y servicios, bien sea mediante e-mail, correo postal, teléfono, fax, SMS o medios similares.

BODEGAJE:

 

• Si el cliente no puede recibir los muebles en la semana de entrega establecida en este documento y requiere que se almacenen por días adicionales en bodega, Alelí Home Decor® guardará los muebles sin ningún costo por una semana, cinco 5 días hábiles). Pasado este tiempo, se le cobrará al cliente $10.000 pesos al día, por metro cúbico de bodegaje. Dicho valor se deberá cancelar antes de la entrega de lo contrario ésta no se hará efectiva.

• En caso dado de que el cliente requiera el servicio de bodegaje y tenga un saldo pendiente, este deberá ser cancelado con anterioridad en la fecha inicial de entrega.

 

DERECHOS DE DISEÑO:

Todos los proyectos de diseño interior y mobiliario hechos y/o ejecutados por Alelí Home Decor® pertenecen a la empresa.  Nos reservamos el derecho de hacer registro fotográfico o video, publicar y reproducir estos diseños, muebles o proyectos en nuestro portafolio virtual, impreso y redes sociales. En ningún momento Alelí Home Decor® publicará información personal del cliente, no se mencionarán nombres ni ubicación exacta del proyecto. Los registros tienen como único objetivo hacer parte de nuestro portafolio para efectos publicitarios. Nuestros diseños de espacio o de muebles no se pueden copiar o reproducir por terceros en ninguna modalidad. No es permitida la reproducción o publicación de fotos de Alelí Home Decor® sin la debida autorización por parte de nuestra empresa. En caso de haber autorización para publicación, las fotos deben tener los créditos de Alelí Home Decor®.

 

FORMAS DE PAGO:

Todos los precios incluyen IVA, el pago se puede hacer en efectivo, transferencia, tarjeta ó mediante pasarela de pagos Epayco, . La producción del pedido comienza una vez se haya cancelado mínimo el 60% del valor de la cotización. Al finalizar el tiempo de producción, el cliente recibirá una llamada para coordinar el pago del saldo y una vez éste se haya cancelado, se programará la entrega en los siguientes site 7 días calendario según disponibilidad de nuestro transporte y del tiempo del cliente.  En caso dado de no poder recibir los muebles en la fecha establecida se reagendará según disponibilidad de nuestro transporte y del tiempo del cliente, pero el saldo deberá quedar cancelado con anticipación.